Política de envío
Política de Envíos - idepot.ec
En idepot.ec nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera segura y eficiente a todo el Ecuador.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional en todo el territorio ecuatoriano continental a través de la empresa de Transporte Logístico Urbano Envíos.
2. Tiempos de Procesamiento y Despacho
- Los pedidos realizados de lunes a viernes (hasta las 15:00) se procesan y despachan el mismo día o a más tardar el siguiente día hábil.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos y Costos de Entrega estimados
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:
- Quito y Valles (Entrega Local): 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Quito y Valles (Entrega Express): Entrega el mismo día de 4-9PM
- Principales Ciudades (Guayaquil, Cuenca, Manta, etc.): 1 a 3 días hábiles.
- Otras Ciudades y Provincias / Zona Oriente: 2 a 5 días hábiles.
- Costos de envío: El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra en el carrito de Shopify, basándose en la dirección de destino.
- Ofrecemos envíos gratis en compras superiores a $200.00
4. Rastreo de Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos a tu correo electrónico o vía WhatsApp el número de guía y el enlace de la empresa de transporte para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
5. Consideraciones Especiales por el tipo de producto
Todos nuestros envíos viajan protegidos contra daños mayores durante el transporte. Si al recibir tu paquete notas un daño severo en el embalaje exterior o en el producto, por favor comunícate con nosotros inmediatamente dentro de las primeras 24 horas a través de nuestro canal de WhatsApp o al correo info@idepot.ec.